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企业家协会线上直播 | 一分钟get√十亿美金俱乐部学习用户体验

发表于2017年10月29日责任编辑:行知优才

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2017年10月24日晚,企业家协会线上直播课互联网创新管理专家、工信部“中国用户体验联盟” 副秘书长罗浩老师为我们带来《向十亿美金俱乐部学习用户体验》的分享。


一、十亿美金俱乐部的秘密:以用户为中心

1、10亿美金俱乐部的成长关键

2、互联网化的核心:用户至上体验为王



二、重新定位发力点,告别无效的经营活动

1、新的商业就是重构用户与企业关系

2、什么是真正“以用户为中心”的商业经营?

三、用户视角的生意模式-U.S.C.T体系

1、市场上的两个平行面:用户面VS企业面

2、U.S.C.T模型:心智+场景+体验链+接触点

3、新机会:用户心智

4、新格局:用户场景

5、新蓝图:用户体验链

6、新产品:用户接触点


四、今天你为什么赚不到用户的钱?

1、普通咖啡与星巴克的利润之间,差了一个体验经济

2、体验经济=体验带来的经济利益

3、从赚功能的小钱,进化为赚体验的大钱!


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